Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fli8

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với fli8 — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế, phục vụ người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và fli8 ("Chúng tôi", "Công ty").

Khi bạn thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây, bạn được xem là đã chấp nhận toàn bộ Điều khoản:

• Truy cập hoặc duyệt website fli8.cam
• Đăng ký tài khoản thành viên tại fli8
• Nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng
• Tải và sử dụng ứng dụng di động fli8
• Nhận và sử dụng bất kỳ khuyến mãi hay phần thưởng nào từ fli8

Những Điều khoản này được diễn giải theo pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn cờ bạc quốc tế mà fli8 tuân thủ. fli8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên chính thức của fli8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà dịch vụ fli8 được phép cung cấp hợp pháp.
3. Chưa từng bị fli8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
4. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
5. Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống fli8. Việc tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. fli8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch từ phía người dùng.

3 Quy Định Giao Dịch Tài Chính

fli8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì qua ví điện tử; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút tùy ngân hàng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• fli8 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với thành viên VIP và trong vòng 30 phút đối với thành viên thường (trong giờ hành chính).
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi được rút.
• fli8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

4 Quy Tắc Cá Cược Hợp Lệ

Tất cả hoạt động cá cược tại fli8 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và các điều khoản chung dưới đây:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại fli8 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, fli8 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• fli8 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược từ bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Cược được đặt sau khi sự kiện thể thao bắt đầu mà không thông qua tính năng cá cược trực tiếp (live betting) sẽ bị coi là không hợp lệ và bị hủy.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế, cầu lông, đua xe và các môn thể thao khác), fli8 áp dụng tỷ lệ cược cập nhật theo thời gian thực và có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi cược được xác nhận do biến động thị trường.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fli8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản chưa từng nhận thưởng trước đó.
• Mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận khuyến mãi một (01) lần cho các chương trình có giới hạn một lần sử dụng.
• fli8 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• fli8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fli8 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). fli8 khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fli8 (fli8 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fli8 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fli8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện truy cập bất thường, fli8 có quyền tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn và tiến hành điều tra.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng fli8 và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật:

• Gian lận và gian lận có hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fli8 để chuyển đổi tiền thu được từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng các chương trình thưởng của fli8.
• Gian lận danh tính: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Thông đồng trong cá cược: Cố ý phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Tấn công kỹ thuật: Cố gắng xâm nhập trái phép, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của fli8.
• Sử dụng dịch vụ khi dưới 18 tuổi: Đăng ký và sử dụng dịch vụ khi chưa đủ tuổi theo quy định.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

fli8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Vì vậy, fli8 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tự nguyện đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ fli8 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fli8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của fli8.
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài fli8.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm bồi thường của fli8 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

fli8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fli8. Khi tài khoản bị chấm dứt, số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm pháp luật.

11 Thay Đổi Điều Khoản

fli8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fli8 sẽ thông báo cho người dùng bằ ng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fli8 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của fli8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website fli8.cam
• Telegram: @fli8cam
• Zalo: fli8.support

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fli8, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản từ bên kia. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế phù hợp với giấy phép vận hành của fli8.